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ソフトバンクへの問い合わせ オペレーターにつながる電話番号

ソフトバンク カスタマーサポート 電話 番号

電話番号(ソフトバンクの携帯電話から・無料):• 電話番号(フリーダイヤル・無料):• 受付時間:9時~19時(平日)、9時~17時(土日祝)• 営業日:年中無休 スマホ(Android)のテクニカルサポートセンターに電話がつながると音声ガイダンスが流れますので、番号を選択して操作してください。 下記のページで音声ガイダンスの番号が確認できます。 (SoftBankのサイト内) SoftBankのメール・チャット・LINEでの問い合わせ方法 SoftBank(ソフトバンク)では、電話以外の問い合わせ方法としてメール、チャット、LINE、Twitterがあります。 メールで問い合わせ 「ご契約者様はこちら」または「未契約の方はこちら」を選択後、項目にチェックし、内容を入力し送信してください。 (SoftBankのサイト内) チャットで問い合わせ Pepperとオペレーターが悩みを解決してくれます。 (SoftBankのサイト内) LINEで問い合わせ ソフトバンク公式アカウント「 SoftBank」と友達になり、表示される質問に答えていくと問題が解決できるようになっています。 (SoftBankのサイト内) Twitterで問い合わせ Twitterは3つの窓口に別れています。 カスタマーサービス窓口: SBCare• エリア改善窓口: SBCareDenpa• ソフトバンクWi-Fiスポットに関するお問い合わせ窓口: SBCareWiFi (SoftBankのサイト内) SoftBankの耳や言葉の不自由な方の専用窓口 耳や言葉の不自由な方のために手話カウンターや遠隔手話対応ショップがあります。 FAXでも問い合わせができます。 手話カウンター/遠隔手話対応ショップ ソフトバンク渋谷では耳や言葉の不自由な方のために、手話スタッフが常駐している手話カウンターがあります。 一部のソフトバンクショップでは、手話スタッフが常駐しているソフトバンク渋谷の手話カウンターと画面を通じて手話で問い合わせができます。 詳細は下記の「手話カウンター/遠隔手話対応ショップ」をご覧ください。 (SoftBankのサイト内) FAXで問い合わせ 耳や言葉の不自由な方の専用として、FAXで問い合わせができます。 FAX番号(無料):0120-919-397• 受付時間:9時~17時30分• 営業日:平日のみ(土日祝休み) (SoftBankのサイト内) SoftBankのオンラインサポート ソフトバンクのオンラインサポートです。 My SoftBank My SoftBankでは、料金プラン、割引・その他のサービス、オプションサービス、登録住所、お支払い方法の確認や変更ができます。 (SoftBankのサイト内) 製品別サポート それぞれの製品別のサポート、操作方法、取扱説明書などが確認できます。 (SoftBankのサイト内) (SoftBankのサイト内) (SoftBankのサイト内) 困ったときは 故障、修理、迷惑メール対策など、困ったときに役立つ情報があります。 (SoftBankのサイト内) SoftBankのスマホや携帯電話の解約方法と問い合わせ先 SoftBankのスマホや携帯電話を解約する方法は下記の2つあります。 MNP(携帯電話・PHS番号ポータビリティ)で解約• 解約のみ(MNPなし) MNP 携帯電話・PHS番号ポータビリティ で解約 MNPとは携帯電話・PHS番号ポータビリティの略で、SoftBankのスマホや携帯電話で使っている電話番号をそのまま他社で使える仕組みのことをいいます。 MNPでSoftBankを解約するときは、「インターネット(My SoftBank)」、「ソフトバンクショップ」、「電話」と3つの方法があります。 電話で解約する場合は、下記の電話番号で解約の手続きができます。 電話番号(ソフトバンクのスマホや携帯電話・無料):• 電話番号(フリーダイヤル・無料):• 受付時間:9時~20時• 営業日:年中無休 MNPでSoftBankを解約する方法は、下記のページに詳細があります。 (SoftBankのサイト内) 解約のみ MNPなし SoftBankのスマホや携帯電話をMNPなしで解約する場合は、SoftBankショップで手続きをおこないます。 解約には「本人確認書類(免許証など)」、「SoftBankのスマホや携帯電話本体(USIMカードも)」が必要です。 MNPなしで、SoftBankを解約する方法は、下記のページに詳細があります。 (SoftBankのサイト内) 他社のスマホをSoftBankに乗り換えたり MNP 機種変更する SoftBankのオンラインショップでは、他社のスマホをSoftbankに乗り換えたり(MNP)、新しいスマホに機種変更できたりします。 詳しくはオンラインショップをご覧ください。 (公式サイト) SoftBank ソフトバンク のスマホ iPhoneやAndroid や携帯電話に関する電話番号やメールなどの問い合わせ先、サポートセンターについてお伝えしました。

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ソフトバンクの苦情受付電話番号やクレーム窓口!本社の連絡先は?

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短縮番号 1. 各種サービス内容のお問い合わせ ご変更について 1. 新規お申し込み 2. ダイヤルイン・代表取扱いサービスに関するお問い合わせ 5. 解約のお手続き 6. サービス内容の変更・確認 2. ご請求・お支払いについて 3. 自動音声による新規お申込書 各種資料のお取り寄せ 1. おとくラインの住宅用申込書 2. おとくラインの事務所用申込書 3. おとくライン付加サービスガイド 4. 多機能転送サービスのアナログ回線の設定 5. 多機能転送サービスのISDN64回線の設定 6. FAXによるお引越しガイドのお取り寄せ 7. FAXによるその他各種資料のお取り寄せ• また、弊社コールセンターの品質向上のため、お客さまのお問い合わせに対応させていただきましたオペレータについて、アンケートなどをお願いすることがあります。 なお、当該記録をこれらの目的以外に使用することはございません。

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10秒でつながる裏技!ソフトバンク光の問い合わせ電話番号や対処法

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あくまでこの記事公開時点では、という認識でお願いします。 SoftBank・・実はもう、ず〜〜っとソフトバンクを使っている長期ユーザーです。 不満なところも多々あるのですが、比較的新しいことを始めてくれる 孫社長の挑戦的な姿勢が好き、ということで、乗り換えせずに使っています。 ですが・・ 新しいことをやることの弊害なのか ありとあらゆることがわかりづらかったり 実際に対応が間違っているのでは?と思うことがよくあります。 そこで「お客様サポート」として公開されている電話番号に電話をするのですが・・ この電話がなかなかつながらない。。 とくに、ぼくが問い合わせしたい内容というのが 比較的込み入ったことが多いので、「自動音声」によって自分で確認する みたいなやり方では解決しないことがほとんどです。 なので、有人対応してもらいたい オペレーターに電話に出てもらいたいんですが・・ 実は電話をかけてもメニュー番号が告げられて それを選択していっても、いっこうに「係りの者におつなぎします」とならないんですよ(笑) おそらくSoftBankとしては できるだけ問い合わせ対応の負荷を減らしたい 自分で解決できることは、自分で自動音声で確認してってことなんでしょうが オペレーターと話したい人にとっては困ります。 そういう理由からか、SoftBankのホームページをみても オペレーターと直接話しができるような電話番号やメニュー番号は書かれていません。 なので、何回電話をしても、人とは話せない・・とイライラすることも。 そこで、直接オペレーターと話せる方法はないのか?と調べてみました。 ドイツのザクセンバンク 銀行 と日本のソフトバンクのロゴが激似すぎ。 かけると「ご希望のメニュー番号を押してください」となるんですが・・ できなかった方法 まず「できなかった」方法をご紹介します。 とにかく「メニュー番号」を言われたら「#」を押す という方法が紹介されていました。 これを3回ぐらい繰り返したら「係りの者へおつなぎします」になる という話でしたが、この記事公開時点ではそれはできないようです。 すぐにオペレーターを呼び出せた方法 非常に簡単なのですが、これはおそらく、ホームページ等では公にしていないようです。 まあ、みんながこれを選んでしまったら困るからだと思います。 おそらく「どうしても」という人のために用意されている方法で そういう人がいたときだけ教えてもらえる方法なのかもしれません。 ですが、これを公開していた(してしまっていた?(笑))SoftBank ショップがあったようなので 「社内用(SoftBank社員用)」みたいなものではありませんので安心してください。 その方法は 電話がつながって、 「こちらはソフトバンクです」という自動音声が流れ始めたらすぐに 10 と押します。 これだけなんです(笑) 簡単すぎ(笑) すると、お客様情報の確認のためということで 携帯電話番号の入力を求められます。 そしてそのあとには4桁の暗証番号の入力。 これらが正しければ「お客様情報の確認が取れました。 係りの者にお繋ぎします」とすぐにオペレーターの呼び出しが始まります。 いろいろメニューを選んで、あ〜でもない、こ〜でもない としてるのとは所要時間が雲泥の差です。 ただ、その際にオペレーターが混み合ってたら ここで待つ場合があるかと思います。 これはやむを得ませんので、オペレータが出てくれるまで流れるメロディを聴いておきましょう。 そのうちのひとつかなと思います。 SoftBankスマートフォンやガラケー、タブレット等 使っているユーザーさんは全員知っておいた方が良い情報だと思います! AR30.

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